Interacțiuni inteligente cu ajutorul Inteligenței Artificiale
Scopul platformei Brombler este de a te ajuta să îți îmbunătățești relația cu clienții tăi, reducând costurile și sporind veniturile.
Eficientizează întregul proces de asistență clienți, astfel încât să nu existe apeluri nepreluate, iar agenții tăi să aibă timpul necesar pentru a se concentra asupra cazurilor unde este nevoie de expertiza lor.
Ce obții cu Brombler
Asistent virtual & chatbot
Elimină timpii de așteptare îndelungați și frustrările clienților tăi. Cu ajutorul Brombler, aceștia vor primi asistență personalizată imediat.
Asistență Live
Simplifică modul în care clienții se conectează cu agenții și optimizează eficiența acestora, oferindu-le informație relevantă atunci când au nevoie de ea.
Conversie de la voce la digital
Îndrumă clienții către canalele digitale preferate, reducând costurile centrelor de contact și asigurând rezolvări rapide și eficiente ale problemelor.
Răspuns Virtual Interactiv
IVR-ul conversațional oferă interacțiuni naturale, asemănătoare celor umane. Astfel vei încuraja self-service-ul, iar satisfacția clienților tăi va crește.
Redirecționarea apelurilor
Îndreaptă apelanții către destinația potrivită din prima încercare și eficientizează astfel întreg procesul.
Analiză și statistici
Optimizează experiența clienților tăi, accesând analize și rapoarte relevante și monitorizând apelurile și interacțiunile efectuate.
Abordarea noastră centrată pe AI
Optimizarea rezultatelor
Îmbină procesele automatizate cu implicarea umană pentru a obține cele mai bune rezultate în cel mai scurt timp, spre satisfacția clienților.
Îmbunătățirea eficienței agenților
Inteligența Artificială va ajuta agenții să îmbunătățească semnificativ timpul mediu de procesarea și soluționarea de la primul contact.
Simplificarea self-service-ului
IVR-ul conversațional permite clienților să discute în mod natural pentru a rezolva problemele, ca și cum ar vorbi cu o persoană reală: prezic nevoile, oferă saluturi personale și își ajustează tonul. Acest lucru îi eliberează pe agenți pentru sarcini mai importante.
Industrii
Servicii Financiare
Simplifică interacțiunile cu clienții, îmbunătățește securitatea și optimizează eficiența operațională în sectorul financiar. Soluțiile AI de ultimă generație ale Brombler oferă experiențe excepționale clienților din industria serviciilor financiare.
Află mai mult
Municipalități
Îmbunătățiți interacțiunile cu cetățenii cu ajutorul abordării brombler bazate pe inteligența artificială. De la direcționarea eficientă a apelurilor pentru serviciile publice la asistenți virtuali personalizați, optimizăm dialogurile, reducem abandonul apelurilor și asigurăm o experiență fără probleme pentru cetățenii care interacționează cu serviciile guvernamentale.
Află mai mult
Descoperiți viitorul serviciului pentru clienți. Programați acum demonstrația Brombler!
Adresa Noastră
Str. Mircea Eliade nr. 4
Cluj-Napoca, România
Contact
Email: bro.at.brombler.com
Număr de Telefon: +40370489000
Contactați-ne pe WhatsApp,
+40370489000